On est là pour vous aider.
Une question sur Tribly ? Un souci avec l'app ou votre abonnement ? Les réponses les plus courantes sont juste en dessous, et notre équipe répond personnellement par e-mail sous 48 h ouvrées.
Les essentielles, vite répondues.
Comment inviter mon co-parent ?+
Dans Réglages → Tribu, appuyez sur "Inviter un co-parent". Tribly envoie un lien sécurisé valide 7 jours. Une fois accepté, vos enfants, missions et compteur d'équité sont partagés en temps réel.
Je ne reçois pas les notifications, que faire ?+
Vérifiez d'abord que les notifications sont autorisées dans les réglages système (iOS : Réglages → Tribly → Notifications). Dans l'app, ouvrez Réglages → Notifications pour vérifier les rappels actifs. Si le problème persiste, contactez-nous.
Comment gérer mon abonnement Premium ?+
L'abonnement est géré via votre compte Apple ou Google. Sur iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Tribly. Sur Android : Play Store → Profil → Paiements & abonnements. Vous pouvez résilier à tout moment ; l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Oui. Tribly est hébergée sur Supabase en région européenne (Francfort), conformément au RGPD. Les données sont chiffrées en transit et au repos. Aucune donnée n'est revendue, et seule votre tribu y a accès.
Comment supprimer mon compte et mes données ?+
Ouvrez Réglages → Compte → Supprimer le compte. Toutes vos données (enfants, missions, compteur d'équité) sont supprimées sous 30 jours conformément à notre engagement de confidentialité. Vous pouvez aussi nous écrire à dev@clement-faure.fr pour une suppression manuelle.
Tribly fonctionne-t-il sans co-parent ?+
Oui — la version gratuite permet de gérer toute la famille, à deux parents. Templates, Radar 14 jours, rappels et jusqu'à 3 missions en cours restent disponibles. Les missions illimitées et le compteur d'équité sont des fonctions Premium.
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Pour toute question d'utilisation, bug ou suggestion. Réponse humaine sous 48 h ouvrées.
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